Особенности и назначения
Мы помогаем решать проблемы с выходом из строя вашего оборудования простым и безопасным путём.
Есть неисправности в оборудовании, которые вы можете устранить самостоятельно без обращения в сервис. А мы окажем помощь в дистанционной диагностике, подборе нужной запчасти и покажем, как её правильно заменить.
Существуют сложные ситуации, в которых самым верным и безопасным действием будет показать оборудование в авторизованный сервисный центр. И как бы не хотелось решить вопрос быстро «здесь и сейчас» — это неправильно. Сложные задачи должны решать профессионалы. Но есть и неисправности, которые могут быть устранены «здесь и сейчас».
Мы предлагаем такой ход действий:
- При появлении неисправности в оборудовании вам следует полностью остановить его работу.
- Свяжитесь с техподдержкой СКАТ. При необходимости, мы можем вести с вами беседу по видео, чтобы точно определить тип неисправности: серьёзная (диагностируется и устраняется только в авторизованном сервисном центре) или простая и её можно устранить самостоятельно
- Если для устранения неисправности требуется замена запчастей – мы предоставим вам варианты закупки и отправки запчастей
- На нашем сайте мы покажем вам точное видео, как устранить неисправность
- Мы проконтролируем процесс устранения вами неисправности, для большей уверенности